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PREAMBULE

Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement. Un trajet peut être réservé par téléphone. Le fait de passer une commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur aux conditions générales de vente à l’exclusion de tout autre document émis par vtc-drouais.com, qui n’aurait qu’une valeur indicative. Toutes les commandes passées sur notre site sont traitées le jour même ou sous 24h si le paiement correspondant a été validé par le service bancaire. Toutes les autres commandes (paiement invalidé par la banque, adresse de livraison ou de facturation avec adresse(s) postale(s) ou électronique non valide(s) ou incomplète(s)) seront automatiquement annulées avec votre éventuel règlement et aucun montant ne vous sera débité. Retard du chauffeur : VTC DROUAIS s’engage à être ponctuel et mettre tout en œuvre pour être présent à l’heure et lieu de réservation. Il est expressément convenu que les retards sur les délais de transport dus à des difficultés imprévues de circulation (embouteillage, accidents, déviations, conditions météo, événement divers, etc.) n’ouvrent pas droit à des indemnités de toutes sortes.

FRAIS DE RÉSERVATION

Aucun frais de réservation n’est appliqué sur notre site web. Les tarifs s’entendent TTC.

TARIFS

Vtc-drouais.com pourra modifier ses tarifs à tout moment. Ainsi, toute réservation imprimée à partir de ce site n’a qu’une validité définitive qu’après règlement complet. Le règlement de la commande est payable d’avance ou le jour même du trajet. Dans certains cas particulier (trajet sur-mesure, longue distance….), un acompte peut être demandé.

DROIT DE RÉTRACTATION

Le client dispose d’un délai de rétractation depuis sa commande sur le site web de Vtc-drouais.com jusqu’à 24h avant l’heure prévue du trajet (aux horaires de bureau de 9h à 19h). En cas de rétractation dans ce délai, les sommes engagées seront tout simplement remboursées sans pénalités. Au-delà, aucun remboursement (acompte ou paiement complet) ne sera possible au vu des frais déjà engagés par VTC DROUAIS pour le transport prévu.

LES GARANTIES vtc-drouais.com

ASSURANCE

VTC DROUAIS est garanti par une compagnie d’assurance spécialisée dans le transport public de voyageurs qui couvre les risques liés à son activité conformément à la législation en vigueur. COORDONNÉES